1 – Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a LAPERFILERIA.COM, en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, LA PERFILERIA.COM devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente.

Todos los perfiles de la web vienen en formato de rollo (25/50 metros) todo material encargado al corte no podrá ser reembolsado, ya que deja de tener utilidad para volver a ser puesto a la venta, por favor verifiquen bien el producto antes de comprarlo a la medida que necesita, si es necesario solicítenos una muestra gratuita por correo. Los productos que se suministren en su formato original (rollo, pieza) no tendrán ningún tipo de problema en ser reembolsados en el plazo establecido. 

El material encargado fuera de stock no tendrá derecho a devolución al iniciar un proceso de fabricación para el cliente, en el caso de que un articulo no se encuentre en stock, se pondrá en aviso al cliente sobre la falta del material y se le  indicará un nuevo plazo de entrega, el cliente podrá decidir si espera al nuevo plazo o de lo contrario exige el reembolso del dinero.

Todo producto estropeado o en un estado diferente (cortado, manipulado, con restos de pegamento, etc) realizó el envío, no será reembolsado ni total ni parcialmente.

En caso de que el producto esté defectuoso, los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de LAPERFILERIA.COM

Si el producto está defectuoso, y los daños han sido provocados por el transporte se deberá informar a LA PERFILERIA.COM en menos de 24h como se indica en el apartado “Entrega”.

No se considera defectuosa si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado correrán a cargo del cliente.

2 – Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, del 19 de Diciembre.)

Para ello basta que nos lo comunique a info@laperfileria.com indicando el número de pedido y detallando su nombre de cliente, dirección completa, teléfono de contacto y las razones del desistimiento. LA PERFILERIA.COM no aceptará nunca envíos que lleguen a portes debidos.

Una vez transcurrido el plazo de 7 días tras la recepción del pedido en que usted tiene derecho a desistir de la compra no se aceptarán devoluciones, la dirección a la que ha de enviar su devolución es la misma que figura en la factura que le facilitamos por mail.

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.

• Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original , en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

• Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error procediendo a enviar el correcto sin cargo alguno si fuera el caso. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, solicítelo en info@laperfileria.com   Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío.

Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos, siempre con numero de seguimiento y a portes pagados, nunca por Correo ordinario, en caso contrario serán devueltos.info